薬剤師のつぶやき
薬局の待ち時間
薬局に処方箋を持っていくと「待ち時間が長いな…」と感じたことがあると思います。
「お薬は１つだけなのに２０分も待たされている…」
「私の方が先に来たのに順番を抜かされた…」
私も薬剤師になる前は同じことを思っていました。
トラブルを避けるために、処方箋を受付した順番通りにお薬を準備している薬局が多いかと思います。
お薬を１つの袋にまとめる一包化という作業が必要な患者様、粉薬・水薬の調剤が必要な患者様、処方箋を２枚以上お持ちの患者様など、様々な患者様がいらっしゃいますので順番通りにお薬を準備すると、どうしても待ち時間が発生します。
また、順番通りに準備を始めたとしても、お薬が１０種類以上と患者様より、お薬が１種類の患者様の方が早く準備ができるために順番が少々前後することがございます。
お薬を早くお渡しができるように努めておりますが、患者様のご期待に沿えないことが多く申し訳ございません。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします
